Tietosuoja-asetuksen vaikutukset asiakaspalveluun -webinaaritallenne

Uuden tietosuoja-asetuksen soveltaminen alkoi 25.5.2018. Asetus vaikuttaa kaikkiin organisaatioihin, jotka käsittelevät henkilötietoja. Asetus tuo uusia velvoitteita koskien tietosuojaa ja henkilötietojen käsittelyä.

Tietosuoja-asetuksen vaikutukset on otettava huomioon yritysten asiakaspalvelussa, mm. asiakastietojen hallinnassa, asiakastietojen kyselyissä ja muokkaamisessa. Tietosuoja-asetus tuo muutoksia, mutta monet asiat tulevat myös pysymään ennallaan. Webinaarissa käydään läpi asetuksen tuomat muutokset asiakaspalvelutyöhön sekä mihin asioihin on kiinnitettävä entistä tarkemmin huomiota. Webinaarissa käydään myös läpi hyviä käytänteitä asiakaspalvelutyöhön liittyen.

Kouluttaja lakimies Saara Naukkarinen, Energiateollisuus ry
Webinaari pidettiin 3.5.2018, kesto 1 tunti

Hinta sisältää neljän viikon henkilökohtaisen käytön.

Webinaaritallenne löytyy Adaton Moodlesta, johon voit rekisteröityä osoitteessa: https://moodle.mmg.fi/adato/login/index.php. Moodlen käyttäjätunnukseksi suosittelemme sähköpostiosoitettasi. Järjestelmä ei hyväksy uuden tunnuksen automaattisessa luomisessa ns. ilmaispostilaatikoita. Jos sinulla on ilmaispostiosoite, ota yhteyttä käyttäjätukeen: Juha Rakkolainen, juha.rakkolainen@energia.fi, 040 541 6960. Webinaaritallenteen löydät Moodlen etusivulta, voit myös kirjoittaa koulutuksen nimen tai osan siitä hakukenttään. Itserekisteröitymisen kurssiavain on GCXO2E, jota käytetään rekisteröidyttäessä Moodleen. Kun olet syöttänyt kurssiavaimen, on webinaaritallenne käytössäsi neljä viikkoa.

0
Hinta
129,00 €
Hinta ei sisällä arvonlisäveroa

Uuden tietosuoja-asetuksen soveltaminen alkoi 25.5.2018. Asetus vaikuttaa kaikkiin organisaatioihin, jotka käsittelevät henkilötietoja. Asetus tuo uusia velvoitteita koskien tietosuojaa ja henkilötietojen käsittelyä.

Tietosuoja-asetuksen vaikutukset on otettava huomioon yritysten asiakaspalvelussa, mm. asiakastietojen hallinnassa, asiakastietojen kyselyissä ja muokkaamisessa. Tietosuoja-asetus tuo muutoksia, mutta monet asiat tulevat myös pysymään ennallaan. Webinaarissa käydään läpi asetuksen tuomat muutokset asiakaspalvelutyöhön sekä mihin asioihin on kiinnitettävä entistä tarkemmin huomiota. Webinaarissa käydään myös läpi hyviä käytänteitä asiakaspalvelutyöhön liittyen.

Kouluttaja lakimies Saara Naukkarinen, Energiateollisuus ry
Webinaari pidettiin 3.5.2018, kesto 1 tunti

Hinta sisältää neljän viikon henkilökohtaisen käytön.