Esittely
Sähkön vähittäismarkkinoiden perusteet verkkovalmennuksessa käydään läpi keskeiset asiat sähkömarkkinoista, sopimuskäytännöstä, sähkön mittauksesta ja laskutuksesta, kuluttajalainsäädännöstä sekä muista lainsäädännön toimialalle asettamista vaatimuksista. Perusasioiden läpikäymisen lisäksi koulutuksen tavoitteena on auttaa hahmottamaan sähkömarkkinoiden toiminnan kokonaisuus.
Sähkön vähittäismarkkinoiden perusteet kurssi koostuu viidestä osioista:
- Sähkömarkkinoiden toimijat ja toimijoiden roolit
- Sähkösopimusten perusteet
- Sähkön mittaus ja sähkön laskutus
- Kuluttajien oikeudet sähkömarkkinoilla
- Hyvä toimintatapa sähkömarkkinoilla
Verkkokoulutukseen voi osallistua omalta tietokoneelta tai tabletilta. Voit siis opiskella silloin kun itsellesi sopii. Viisiosainen, kokonaisuudessaan noin kolme tuntia kestävä koulutus muodostuu audioluennoista ja erityyppisistä tehtävistä. Tehtävät suoritetaan luentojen lomassa ja ne voi tehdä uudestaan. Koulutus voidaan käydä läpi joko osio kerrallaan tai kokonaisuudessaan.
Verkkokurssi henkilökohtaiseen käyttöön maksaa 315 € + alv per osallistuja. Kurssin osto oikeuttaa 30 vrk käyttöoikeuteen kurssialustalle. Kurssi on mahdollista tilata myös yrityskohtaisena, yhteydenotot: maria.boholm@energia.fi.
Kohderyhmä
Verkkovalmennus on asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä aloittaville henkilöille suunniteltu kokonaisuus. Sitä voi hyödyntää myös kesätyöntekijöiden perehdyttämisessä ja se sopii myös henkilöille, jotka tarvitsevat yleistietoa sähkön vähittäismarkkinoista.
Hinta
315 € + alv
Lisätiedot
Koulutuspäällikkö Maria Boholm, p. 0400 568 239, maria.boholm@energia.fi